Terma & Syarat yes2 – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

Untuk menggunakan perkhidmatan yes2, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. yes2 menguatkuasakan had umur ini dengan ketat dan berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Merupakan individu yang layak dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang Malaysia.
• Mendaftarkan diri dengan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terhadap Terma yes2.
• Belum pernah mempunyai akaun yes2 yang telah ditangguhkan atau dihadam sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai agen atau proksi bagi pihak ketiga.

yes2 berhak menolak permohonan pendaftaran daripada mana-mana individu tanpa perlu memberikan sebab. Kami juga berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC).

Setelah akaun yes2 anda dibuka, anda memegang tanggungjawab penuh terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun tersebut. Ini termasuk semua pertaruhan yang dibuat, transaksi yang dilakukan dan sebarang tindakan yang diambil menggunakan kelayakan log masuk anda.

• Simpan nama pengguna dan kata laluan anda dengan selamat. Jangan kongsi maklumat ini dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• yes2 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran termasuk e-mel, SMS atau live chat.
• Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan yes2 dengan segera.
• Anda mestilah mengemas kini maklumat peribadi anda di panel akaun jika berlaku sebarang perubahan, terutamanya nombor telefon dan e-mel yang digunakan untuk pengesahan.
• yes2 berhak menangguhkan sementara akaun yang menunjukkan aktiviti luar biasa untuk tujuan penyiasatan keselamatan.

Akaun yes2 adalah untuk kegunaan peribadi anda semata-mata. Sebarang percubaan untuk mengalihkan, menjual atau memindahkan akaun kepada pihak lain adalah dilarang dan boleh menyebabkan akaun dihadam secara kekal.

yes2 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:

• e-Wallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pindahan Segera: DuitNow QR, DuitNow Transfer
• FPX Internet Banking: Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank PBe, RHB Now, Hong Leong Connect, AmBank, Bank Islam, Bank Rakyat dan semua bank tempatan Malaysia yang menyokong FPX

Untuk pengeluaran kemenangan, syarat berikut terpakai:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank atas nama anda sendiri.
• yes2 berhak meminta pengesahan identiti sebelum meluluskan pengeluaran, terutamanya bagi jumlah yang besar.
• Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk kebanyakan transaksi. Pengeluaran ke akaun bank mungkin mengambil masa sedikit lebih lama bergantung kepada bank anda.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan wang yang diperoleh melalui cara penipuan atau penyelewengan akan dibatalkan dan pihak berkuasa akan dimaklumkan.
• yes2 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk pengeluaran normal. Namun demikian, penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.

yes2 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari masa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat dan had wagering requirement yang dinyatakan secara jelas pada setiap tawaran. Sila baca syarat khusus setiap promosi sebelum menerimanya.

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang layak mengikut syarat khusus setiap promosi. yes2 berhak menentukan kelayakan tersebut atas budi bicaranya sendiri.
• Setiap ahli hanya layak menuntut bonus ahli baru sekali sahaja. Sebarang percubaan untuk mendapatkan bonus ahli baru lebih dari sekali melalui pendaftaran berganda adalah penipuan dan akan menyebabkan semua akaun berkenaan dihadam.
• Kredit bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai sehingga keperluan pertaruhan (wagering requirement) dipenuhi sepenuhnya.
• yes2 berhak membatalkan sebarang bonus dan kemenangan yang berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan bonus, penggunaan akaun berganda atau sebarang bentuk penipuan.
• Promosi dan bonus tidak boleh digabungkan kecuali dinyatakan sebaliknya secara eksplisit dalam terma promosi berkenaan.

Semua pertaruhan sukan di yes2 – merangkumi bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, NBA, tenis Grand Slam, MMA, e-sukan dan lain-lain – tertakluk kepada peraturan umum berikut:

• Taruhan hanya boleh dibuat sebelum atau semasa acara berlangsung (bergantung kepada jenis pertaruhan). Taruhan yang dibuat selepas acara selesai adalah tidak sah.
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah melainkan dinyatakan sebaliknya oleh yes2.
• Jika sesuatu acara ditangguhkan atau dibatalkan sebelum keputusan dapat ditentukan, yes2 berhak membatalkan semua taruhan berkaitan dan memulangkan kredit kepada akaun ahli.
• Odds yang dipaparkan adalah berasaskan format desimal. Perubahan odds boleh berlaku sehingga saat taruhan disahkan. Odds yang dipaparkan pada masa pengesahan adalah odds yang terpakai untuk taruhan tersebut.
• yes2 berhak membatalkan taruhan yang diletakkan berdasarkan odds yang jelas sekali tersilap disebabkan kesilapan teknikal atau human error. Dalam kes sedemikian, kredit akan dipulangkan sepenuhnya.
• Taruhan parlay (akumulator) memerlukan semua pilihan betul untuk menang. Jika mana-mana bahagian parlay terlibat dalam acara yang dibatalkan, bahagian tersebut akan dikira sebagai Void dan parlay akan dikira semula tanpa pilihan yang dibatalkan tersebut.

yes2 menyimpan hak untuk mengehadkan had pertaruhan pada mana-mana pasaran atau bagi mana-mana ahli atas budi bicaranya sendiri, termasuk untuk tujuan pengurusan risiko.

Semua permainan kasino live di yes2 – termasuk Baccarat, Blackjack, Roulette, Dragon Tiger, Sic Bo dan Poker – dikendalikan oleh pembekal pihak ketiga yang berlesen seperti Evolution Gaming, Pragmatic Live dan SA Gaming. Peraturan permainan khusus bagi setiap permainan terpakai sebagaimana yang ditetapkan oleh pembekal tersebut.

• Keputusan semua pusingan kasino live adalah muktamad setelah pusingan selesai dan kemenangan dikreditkan atau ditolak dari akaun.
• Jika terdapat gangguan sambungan internet semasa pusingan sedang berlangsung, pusingan akan diselesaikan mengikut sistem. Kredit atau penolakan akan dilakukan berdasarkan keputusan pusingan yang telah selesai.
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot atau sistem yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan kasino adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan akaun dihadam serta kemenangan dibatalkan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap meja kasino live dinyatakan secara jelas dalam antara muka permainan. Sila pastikan anda memahami had ini sebelum duduk di meja.

Untuk permainan slot, setiap permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan keadilan. Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan boleh didapati dalam bahagian maklumat permainan masing-masing.

yes2 amat mengambil berat tentang kesejahteraan ahlinya. Kami percaya pertaruhan sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan – bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Dengan itu, yes2 menyediakan pelbagai alatan kawalan diri untuk membantu ahli menguruskan aktiviti pertaruhan mereka:

yes2 menguatkuasakan had umur 18 tahun ke atas dengan ketat. Sesiapa yang mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun sedang menggunakan platform yes2 diminta menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Perkara berikut adalah dilarang keras di platform yes2 dan boleh menyebabkan akaun dihadam serta kredit atau kemenangan dibatalkan:

• Memberikan maklumat peribadi palsu atau memalsukan dokumen identiti semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Membuka lebih daripada satu akaun yes2, sama ada atas nama sendiri atau menggunakan identiti orang lain.
• Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, skrip atau alatan lain untuk mengotomatikan sebarang aspek permainan atau pertaruhan di yes2.
• Bersubahat dengan ahli lain atau pihak ketiga untuk mengeksploitasi kelemahan dalam sistem, permainan atau program bonus yes2.
• Menggunakan dana yang diperoleh melalui aktiviti haram untuk deposit di yes2 (pengubahan wang haram).
• Menyalahgunakan fungsi chargeback atau dispute melalui penyedia perkhidmatan pembayaran bagi mendapatkan kredit secara tidak jujur.
• Berkomunikasi dengan cara yang kasar, mengancam atau mengganggu mana-mana kakitangan yes2 atau ahli lain.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu atau merosakkan sistem dan infrastruktur teknikal yes2.

yes2 berhak menangguhkan atau menghadam akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram.
• Kegagalan untuk memberikan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Atas arahan pihak berkuasa Malaysia atau perintah mahkamah.
• Jika akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Anda juga boleh memohon penutupan akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan yes2. Sebelum penutupan, semua baki kredit yang ada (kecuali kredit bonus yang belum memenuhi syarat wagering) akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal anda.

Setelah akaun dihadam atas sebab pelanggaran terma, yes2 tidak bertanggungjawab untuk memulangkan sebarang kredit atau kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma tersebut.

yes2 menyediakan platformnya atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, kami tidak menjamin:

• Bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, kelewatan atau kesilapan teknikal.
• Bahawa sebarang kecacatan teknikal akan diperbetulkan dalam tempoh masa tertentu.
• Bahawa platform adalah bebas sepenuhnya daripada sebarang kod berniat jahat atau virus (walaupun kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang munasabah).

yes2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian ikutan atau kerugian khusus yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian akibat gangguan perkhidmatan, kesilapan paparan odds atau kelewatan teknikal.

Jika yes2 didapati bertanggungjawab secara undang-undang atas sebarang kerosakan, liabiliti maksimum yes2 terhadap anda adalah terhad kepada jumlah kredit yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut.

yes2 berhak mengubah, menambah atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Setiap kali Terma dikemas kini, tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan berubah. Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan Terma, anda hendaklah berhenti menggunakan platform yes2 dan menutup akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan bermaksud anda menerima Terma yang telah dipinda.

Terma & Syarat ini adalah tertakluk kepada dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, haram atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut hendaklah dianggap dipisahkan dari Terma ini dan tidak akan menjejaskan kesahihan peruntukan-peruntukan lain yang kekal berkuat kuasa sepenuhnya.